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第118章补贴的毒药
BJ,簋街,胡大饭馆门口。
空气里全是麻辣小龙虾的香气和焦躁的汽车尾气。
这条着名的美食街今晚格外拥堵,不是因为车多,而是因为人多。每家饭馆门口都挤满了举着手机丶满头大汗的年轻人。
「服务员!怎么还不能验券啊?我都排了半小时了!」
一个戴着眼镜的小伙子挤在收银台前,把手机屏幕几乎怼到了收银小妹的脸上。
屏幕上是一个绿色的拉手网界面,上面写着诱人的大字:【充100送100!全场通用!】
收银小妹也是一脸崩溃,手里的POS机刷了又刷,额头上的刘海都湿透了。
「帅哥,真不是我不给您验。拉手网的伺服器又崩了!验证码发不过来啊!
要不您给现金吧?」
「现金?我有病啊给现金?」
小伙子急了,后面排队的人也开始起哄。
「就是!拉手网说吃饭不要钱,现在让我们给钱,这不是诈骗吗?」
「老板,我们要投诉!」
收银台前乱成一锅粥。
为了这「白送」的一百块钱,这群原本体面的白领,此刻不得不忍受着油烟丶拥挤和漫长的等待。他们的表情扭曲而贪婪,为了薅这把羊毛,体面碎了一地。
而在拥挤的人群之外,角落的一张桌子上。
周洋正淡定地剥着小龙虾。
他手里拿着一台黑色的「极光·一代」。
「洋哥,咱们这顿怎么算?我有窝窝团的券,就是有点卡————」对面的同事掏出手机,还在费劲地刷着那个转圈的页面。
「不用。」
周洋擦了擦手,拿起极光手机。
他没有打开任何APP,只是在锁屏界面划了一下,进入了一个名为「极光生活」的负一屏页面。
那里显示着他刚才下的美团订单。
虽然美团没有「充100送100」那么变态的补贴,只有朴实的「88折」。
但是————
周洋走到收银台旁边的专用通道。
那里贴着一张小小的丶不起眼的蓝色贴纸:【极光用户免排队通道】。
「结帐,3号桌。」
周洋把手机在感应器前晃了一下。
「滴。」
清脆的一声。
【支付成功。】
没有找零,没有输密码,没有等待验证码。
也就是眨眼的一瞬间,钱付了,单结了。
「走了。」
周洋拍了拍还在那儿刷网页的同事。
「啊?结完了?」同事一脸懵逼,「这么快?不用在那边排队验券?」
「排那个队,我都能再吃一斤虾了。」
周洋把手机揣进兜里,迈着潇洒的步子走出了饭馆。
深夜23:00。美团网总部。
虽然已经是深夜,但王兴办公室的灯依然亮着。
他坐在椅子上,死死盯着面前的两张报表。
左边,是拉手网和窝窝团的数据。因为疯狂的补贴,他们的日活(DAU)正在以一种恐怖的斜率向上拉升,像是一针强心剂打进了垂死病人的心脏。
右边,是美团的数据。
下滑了。
虽然幅度不大,但在残酷的网际网路战场上,不进则退。
「江彻。」
王兴拨通了电话,声音有些沙哑。
「还要撑多久?」
「什么?」电话那头传来江彻懒洋洋的声音,似乎正在吃夜宵。
「补贴。」
王兴咬着牙,「拉手网疯了。他们现在不仅吃饭不要钱,甚至还倒贴钱。用户是没忠诚度的,谁便宜跟谁走。再这么下去,我们的底盘会被掏空的。」
「投资人已经在施压了,问我们为什么不跟进。江彻,我的帐上还有钱,要不我也————」
「你也去送钱?」
江彻打断了他。
「王兴,你是个聪明人。你应该知道,毒品能让人爽,也能让人死。」
江彻喝了一口汤,声音变得严肃起来。
「补贴就是毒药。」
「一旦开始吸这口毒,你就停不下来了。用户今天为了十块钱来,明天就会为了十一块钱走。你培养的不是用户习惯,是白眼狼。」
「可是数据在掉啊!」王兴急了,「在网际网路,没有数据就没有一切!」
「掉的那部分,是贪便宜的投机分子。让他们走。」
「我们不是在做慈善,我们是在做生意。」
「生意的本质是什么?是效率。」
「你不用管拉手网送多少钱。只需要做好一件事。」
江彻顿了顿。
「把那个红色的按钮,给我擦亮。」
「什么按钮?」
「一键付。」
深圳。极光科技研发中心。
江彻挂断电话,走到了林一的身后。
林一正在调试一段代码。
那是极光OS即将推送的V2.1版本核心功能——「极光钱包(Aurora
Pay)」的雏形。
在这个年代,支付宝还在做担保交易,微信支付还没出生。手机支付简直是反人类的代名词:要插U盾,要输三次密码,要跳转银行wap页面————
买个东西像是在做特工任务。
但江彻要改变这一切。
他利用系统底层的权限,打通了美团的后台接口,把支付步骤压缩到了极致。
绑定银行卡—&gt:设置指纹/短密码—&gt:支付。
原本需要两分钟的流程,被他压缩到了3秒。
「彻哥,这玩意儿能行吗?」
林一有些担心,「用户为了省那几十块钱,可是愿意排队一小时的。我们只是快了一点点,真的有竞争力吗?」
「林一,你低估了人性的懒惰。」
江彻看着屏幕上那个简洁到极致的支付界面。
「当一个用户,习惯了3秒钟结帐走人的潇洒之后。」
「你让他再去为了几块钱,站在柜台前输密码丶等验证码丶跟收银员扯皮————」
「他会疯的。」
「由俭入奢易,由奢入俭难。」
江彻拍了拍林一的肩膀。
「拉手网给的是糖,吃多了会腻,牙会烂。」
「我们给的是水。平淡无奇,但谁也离不开。」
「推吧。」
江彻下达了指令。
「告诉用户,用极光支付,不补贴,不送钱。」
「但我们不排队,不找零,不废话。」
一周后。
拉手网的补贴战还在继续,资金炼已经绷紧到了极致。
但诡异的事情发生了。
那些原本因为贪便宜而下载了拉手网的用户,在经历了几次「伺服器崩溃」丶「验证码收不到」丶「现场核销排长队」的折磨后,开始出现了回流。
而美团的数据,在经历短暂的下滑后,划出了一条漂亮的V型反转曲线。
微博上,开始出现这样的讨论:「受不了了!拉手网那个APP卡成狗,为了省十块钱我排了四十分钟队,腿都站断了!」
「还是极光+美团香啊。昨天请妹子吃饭,一秒结帐!」
「真的,用习惯了极光的一键付,再用别的简直像是在用原始工具。」
快。
这个字,成了美团和极光新的护城河。
在这个浮躁丶快节奏的时代,时间就是金钱,体验就是生命。
江彻用「效率」这把手术刀,精准地切开了补贴堆出来的虚假繁荣。
王兴看着回升的数据,终于松了一口气。
他看着办公桌上那台极光手机。
那个「一键付」的按钮,静静地躺在那里。
没有花哨的特效,没有夸张的标语。
但它就像是一个黑洞,正在把那些受够了等待和繁琐的用户,一点一点地吸进来。
「毒药发作了。
王兴喃喃自语。
拉手网还在疯狂烧钱,但他们烧来的用户,正在因为糟糕的支付体验而流失。
他们喝下的补贴毒酒,终于开始腐烂他们的肠胃。